どのようにお手伝いできますか?
コンプライアンスに関するお問い合わせ先
28/05/2025 03:16:24
DecodeEXでは、コンプライアンス管理を非常に重視し、当社のプラットフォームが世界的な規制要件およびマネーロンダリング防止法に従って運営されるよう努めています。すべての取引活動が合法かつ安全であることを確保するため、お客様に透明で公正な取引環境を提供することを目的とした厳格なコンプライアンス体制を確立しています。
DecodeEXコンプライアンスチームへの連絡方法
コンプライアンスに関するお問い合わせや問題については、以下のメールアドレスを通じて直接コンプライアンスチームにご連絡いただけます:
メール: compliance@decodeex.com
お客様の本人確認、マネーロンダリング対策、規制要件、その他のコンプライアンス事項について、当社の専門コンプライアンスチームがサポートいたします。
DecodeEXコンプライアンスチームの役割
当社のコンプライアンスチームは、プラットフォームが法律および業界基準を遵守し、お客様の資金を保護し、マネーロンダリングなどの不正行為を防止することに取り組んでいます。以下が当社コンプライアンスチームの主な業務です:
- マネーロンダリング防止(AML)およびテロ資金対策(CTF)規制の遵守:お客様の取引活動が合法かつコンプライアンスに準拠していることを確保するため、世界的なマネーロンダリング防止およびテロ資金対策基準を一貫して遵守しています。
- お客様の本人確認:コンプライアンスチームは、各お客様の身元が有効であり、KYC(本人確認)要件を満たしていることを確認するための厳格な本人確認手続きを実施しています。
- 規制当局との協力:DecodeEXは、プラットフォームが様々な市場の現地規制に準拠していることを確保するため、規制当局と緊密に協力しています。
- モニタリングとリスク管理:当社のコンプライアンスチームは、潜在的なリスクを特定し防止するために取引活動を継続的に監視し、お客様を詐欺やその他の金融犯罪から保護しています。
コンプライアンスチームにお問い合わせいただく場合
コンプライアンスに関する質問や問題がある場合、当社のコンプライアンスチームにご連絡いただくことが解決への最も迅速な方法です。一般的なお問い合わせ内容は以下の通りです:
- お客様の本人確認:口座登録や確認に必要な情報について
- 不審な取引活動の報告:不審な取引や活動についてのご報告
- コンプライアンス文書:プラットフォームのコンプライアンスポリシー、プライバシー契約などについて
- 法的相談:特定の市場や取引所に関する法律や規制についての詳細
お客様のご協力とサポート
DecodeEXでは、お客様との透明なコミュニケーションを大切にし、厳格なコンプライアンス管理を通じて、共に安全で信頼性の高い取引環境を作ることを目指しています。プラットフォーム上の各取引がスムーズかつ安全に処理されるよう、お客様には質問や懸念事項があれば当社のコンプライアンスチームにご連絡いただければ幸いです。
以下までご連絡ください:
メール: compliance@decodeex.com
DecodeEXのコンプライアンス確保にご協力いただき、ありがとうございます